Tapis marocains – Réponses aux questions les plus souvent posées:
Quels sont les frais de livraison pour les tapis marocains?
Nous sommes heureuses d’offrir la livraison gratuite partout au Canada pour tout achat de 100$ et plus.
Est-ce possible d’expédier à l’international?
Oui! Nous livrons partout au monde 🙂 Comme les prix sont très différents pour chaque destination et dépendent de la taille de la boîte, envoyez nous un courriel avec votre adresse postale, et le/les item(s) que vous souhaitez acheter. Nous vous reviendrons dès que possible avec une estimation pour les frais postaux.
Quelle est la politique de retour pour les tapis?
Si vous n’êtes pas heureux, nous ne le sommes pas non plus! Comme nous souhaitons votre bonheur, si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous ferons tout notre possible pour y remédier!
Conditions pour un remboursement :
- Votre tapis doit être dans sa condition initiale et ne pas avoir été utilisé.
- Si vous souhaitez retourner un tapis, svp, contactez-nous dans les 5 jours suivant la réception de votre tapis.
- SVP nous retourner le tapis dans les 14 jours suivant la réception.
- Veuillez noter que les frais de livraison pour un retour sont votre responsabilité. Nous recommandons Poste Canada pour le retour de vos colis.
Adresse de retour :
Baba Souk
2019 rue Moreau, suite #300,
Montréal, Québec,
H1W 2M1 Canada
*Lorsque votre remboursement sera effectué, vous recevrez un courriel de notre part.
Combien de temps faut-il pour livrer un tapis?
Nous ferons tout notre possible pour expédier votre commande dans les 48-72h. Vous recevrez un courriel incluant un numéro de suivi Poste Canada dès que votre commande sera expédiée.
Pendant un solde ou une promotion, il se peut que le délai soit plus long. Nous sommes une petite équipe et parfois nous recevons plusieurs commandes en même temps. Nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande le plus rapidement possible 🙂
Délais lorsque votre colis est expédié:
Canada:
Quebec, Ontario: 1-2 jours ouvrables
Provinces de l’est et de l’ouest: 5-7 jours ouvrables
NOTE : Si votre tapis est fabriqué « sur Commande » ou « Fait sur mesure », ceci veut dire que nous devons le faire faire par nos artisans au Maroc. Fiez-vous à la description du produit pour connaître le détails de livraison habituels. Pour toute question, envoyez-nous un courriel, nous serons heureuses de vous aider 🙂
J’hésite entre plusieurs tapis, j’aurais besoin de conseil, pouvez-vous m’aider?
Absolument! Il nous fera plaisir de vous donner des conseils personnalisés. La meilleure façon de procéder et de nous envoyer un courriel avec une photo de la pièce dans laquelle vous souhaitez utiliser le tapis. Si possible, envoyez nous aussi les liens ou photos des tapis que vous préférez. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à trouver le tapis de vos rêves!
J’ai une question à propos d’un tapis en particulier, quelqu’un peut m’aider?
Avec plaisir! Communiquez avec nous par courriel ou par téléphone, nous sommes là pour vous aider.
J’aimerais voir le tapis “en vrai” avant de l’acheter, est-ce possible?
Notre loft/showroom est situé à Montréal, dans le quartier HOMA. Il nous fera plaisir de vous présenter nos tapis. Nous vous recommandons de prendre un rendez-vous, contactez nous par courriel ou téléphone 438 863-2285. Vous pouvez aussi venir nous visiter pendant nos heures d’ouverture, cliquez ici pour plus de détails sur notre showroom.
Plus bas, vous trouverez les questions les plus posées concernant nos différents types de tapis marocains. N’hésitez pas à nous contacter, le service à la clientele, chez Baba Souk c’est notre top priorité!
Tapis marocain – On répond à toutes vos questions!
Finalement! On répond à toutes vos questions concernant nos tapis marocains. On reçoit tellement de questions du genre: « Comment nettoyer mon tapis, comment sont-ils fabriqués, quelle est la différence entre un tapis Azilal et un tapis Boucherouite? » On a pensé créer cette petite section en espérant répondre à toutes vos interrogations 🙂
Tapis marocains – Boucherouite
Comment sont-ils fabriqués:
Nos tapis Boucherouite en coton ont été spécialement fabriqués à la main pour Baba Souk. C’est un groupe de femmes dans une petite région près de Marrakech qui travaillent en équipe sur la fabrications de nos tapis Boucherouite. Ils sont faits principalement de chutes de tissus provenant d’usine de fabrication de vêtements. Tous ces petits morceaux de tissus sont noués à une trame pour finalement créer un tapis. Un excellent moyen pour recycler les milliers de retailles de tissus qui seraient sans quoi jetées aux poubelles! Ces tapis ont une texture vraiment amusante, les bébés adorent marcher dessus. (Et les grands aussi!)
État: Nouveau
Disponibilité: Chaque tapis est unique, seulement 1 exemplaire disponible.
Touché: Ils ont une texture amusante et un touché tel du coton.
Épaisseur: un peu moins de 1”
Instructions de lavage:
Tous nos tapis sont nettoyés professionnellement à Montréal avant d’être livrés.
Un tapis marocain bien entretenu peut durer une vie entière! C’est un investissement, un trésor que vous chérirez toute votre vie J Voici nos conseils pour nettoyer vos tapis marocains:
Entretient régulier:
– Vous pouvez secouer et passer l’aspirateur sur votre tapis régulièrement
– Pour éliminer les odeurs et l’humidité, laissez votre tapis au soleil toute une journée
– Si vous deviez le remiser, nous ne recommandons pas de l’emballer dans un sac.
Nettoyage de votre tapis:
– Pour les meilleurs résultats, nous vous recommandons de faire nettoyer votre tapis professionnellement au moins une fois par année. Cela devrait vous coûter environ 1à 2$ du pied carré.
– Vous pouvez laver votre tapis avec votre boyau d’arrosage, à l’eau froide avec du savon à lessive. Vous pouvez aussi utiliser le cycle délicat d’une machine industrielle. Ne pas laisser le tapis dans la machine lorsque le cycle est terminé. Suspendre au soleil pour sécher.
– Ne jamais étendre un tapis humide sur le sol.
Tapis boucherouite vintage
Comment sont-ils fabriqués: Les tapis boucherouite vintage sont un merveilleux assemblage de tissus recyclés. Vous y trouverez un mélange de coton, viscose nylon et même parfois du lurex! La variété de tissus utilizés crée une texture incroyable. C’est une très jolie façon de recycler ses vêtements! Les pièces de tissus recyclés sont coupées en petits morceaux qui sont noués un à un pour créer de jolis motifs. Faire un tapis boucherouite est un long processus, cela peut prendre jusqu’à un mois pour compléter un seul tapis.
État: Vintage. Lavé profesionellement à Montréal.
Disponibilité: Chaque tapis est unique, seulement 1 exemplaire disponible.
Touché: Ils ont une texture incroyable et amusante. C’est un plaisir de marcher dessus.
Épaisseur: De 1”-2”
Instructions de lavage:
Tous nos tapis sont nettoyés professionnellement à Montréal avant d’être livrés.
Un tapis marocain bien entretenu peut durer une vie entière! C’est un investissement, un trésor que vous chérirez toute votre vie J Voici nos conseils pour nettoyer vos tapis marocains:
Entretient régulier:
– Vous pouvez secouer et passer l’aspirateur sur votre tapis régulièrement
– Pour éliminer les odeurs et l’humidité, laissez votre tapis au soleil toute une journée
– Si vous deviez le remiser, nous ne recommandons pas de l’emballer dans un sac.
Nettoyage de votre tapis:
– Pour les meilleurs résultats, nous vous recommandons de faire nettoyer votre tapis professionnellement au moins une fois par année. Cela devrait vous coûter environ 1à 2$ du pied carré.
– Vous pouvez laver votre tapis avec votre boyau d’arrosage, à l’eau froide avec du savon à lessive. Vous pouvez aussi utiliser le cycle délicat d’une machine industrielle. Ne pas laisser le tapis dans la machine lorsque le cycle est terminé. Suspendre au soleil pour sécher.
– Ne jamais étendre un tapis humide sur le sol.
Tapis marocains Beni Ourain
Charactérisé par une épaisse laine blanche et des lignes noires minimalistes, l’histoire derrière les tapis Beni Ourain est intéressante. Ces tapis étaient historiquement utilisés pour couvrir le sol des tentes de la tribu berbère Beni Ourain. Cette tribu vivait sur un sommet de la montagne Atlas où la température est très rigoureuse. Ces tapis en laine épaisse servaient d’isolant au sol, de lit et de couvertures pour rester bien au chaud pendant l’hiver. Maintenant vous comprenez pourquoi les tapis beni Ourain sont si denses et confortables! Ces tapis sont faits de laine vierge à 100% et on peut vous confirmer que ce sont les tapis les plus confortables du monde! Marcher sur un tapis Beni Ourain, c’est comme marcher sur un nuage. Ils rendront n’importe quelle pièce de votre maison douillette et confortable.
FAQ: Comment puis-je m’assurer que mon tapis Beni Ourai est authentique et fabriqué à la main? C’est tellement triste de voir toutes ces usines chinoises et turques copier les tapis Beni Ourain et en faire des versions de piètre qualitié….par contre il est très facile de reconnaître le vrai du faux. Le dessous d’un vrai tapis Beni Ourain est fait de noeuds de tailles différentes. Tandis qu’un faux tapis est fait à la machine, donc tous les noeuds sont parfaitements égaux. Le dessus d’un faux tapis sera aussi plus plat et complètement égal partout…
Par ailleurs, plusieurs revendeurs de tapis marocains vous diront que leurs tapis sont de vrais tapis appartenant jadis à la tribu Beni Ourain. La plupart du temps, ceci est totalement faux. Les tapis Beni Ourain sont maintenant faits par des coopératives de femmes situées dans une région près de Marrakech. Ce qui est bien pour les femmes par ailleurs car elles sont payées beaucoup plus équitablement. Les tapis sont toujours fabriqués à la main de façon traditionelle. Les “vrais” tapis Beni Ourain sont maintenant des tapis antiques, des pièces de collection que l’on peut retouver chez des collectionneurs ou bien dans des musées.
État: Nouveau.
Disponibilité: Nous avons la plupart du temps des tapis Beni Ourain en stock. Si vous cherchez une taille particulière nous pouvons aussi en faire faire un sécialement pour vous, nous travaillons dirctement avec une équipe d’artisans au Maroc. Contactez-nous par courriel pour avoir plus d’informations à ce sujet.
Touché: Un touché très doux. Marcher sur un tapis Beni Ourain, c’est comme marcher sur un nuage!
Épaisseur: Nous gardons habituellement des tapis d’épaisseur moyenne. L’épaisseur peut aller de 0.5” à 3”
FAQ: “Quel est la signification des signes graphiques sur certains de vos tapis Beni Ourain? Ce sont des signes berbères qui racontent des histoires de naissance, de fertilité, d’appréciation de la nature et de féminité. Ce sont souvent les femmes berbères qui fabriquent ce type de tapis. Ont dit que ces signes apportent chance et repoussent le mauvais oeil.
Instructions de lavage d’un tapis Beni Ourain :
Tous nos tapis sont nettoyés professionnellement à Montréal avant d’être livrés.
Un tapis marocain bien entretenu peut durer une vie entière! C’est un investissement, un trésor que vous chérirez toute votre vie 🙂 Voici nos conseils pour nettoyer vos tapis marocains:
Entretient régulier:
– Vous pouvez secouer et passer l’aspirateur sur votre tapis régulièrement.
– Pour rafraichir votre tapis, brosser le avec un petit balais à main en plastique ou bien utiliser un brosse en métal (comme par exemple, une brosse de BBQ neuve) ceci enlèvera l’excès de laine et vous aidera à retirer des graines qui peuvent rester coincées dans la laine.
– Pour éliminer les odeurs et l’humidité, laissez votre tapis au soleil toute une journée.
– Évitez l’humidité, si vous deviez remiser votre tapis, nous ne recommandons pas de l’emballer dans un sac.
FAQ: “Est-ce que vos tapis perdent beaucoup de laine?” La réponse à cette question est NON. Un tapis de qualité ne perdra pas énormément de laine. Nous nous assurons toujours de la qualité des tapis que nous vendons. Lorsque vous brossez votre tapis, il est normal que cela fasse tomber le surplus de laine.
FAQ: “J’ai deux chiens, un chat noir et un enfant de 2 ans. Devrais-je acheter un tapis Beni Ourain? Lorsque je reçois ce type de question je préfère TOUJOURS être honnête! Un tapis blanc, c’est un tapis blanc…Si votre animal de compagnie a la fourrure noire et que son nid douillet devient votre tapis Beni Ourain, vous n’apprécierez probablement pas votre achat! Par contre, la bonne chose avec la laine c’est que puisque c’est une fibre naturelle, il est possible d’élimier les taches. Un nettoyeur professionnel vous le rendra comme neuf!
Nettoyage de votre tapis:
– Pour les meilleurs résultats, nous vous recommandons de faire nettoyer votre tapis professionnellement au moins une fois par année. Cela devrait vous couter environ 1à 2$ du pied carré.
– Vous pouvez laver votre tapis avec votre boyau d’arrosage, à l’eau froide avec du savon à lessive.
– Suspendre au soleil pour sécher jusqu’à ce que le tapis soit entièrement sèche. Brossez votre tapis.
– Ne jamais étendre un tapis humide sur le sol.
Tapis marocain – Azilal
Les tapis Azilal sont des tapis en laine naturelle avec des couleurs flamboyantes et parfois synthétiques. Les motifs sont magnifiques et la plupart du temps de couleurs néons! Ces tapis sont aussi fabriqués à la main au Maroc de façon traditionnelle. L’apprentissage de la fabrication de ces tapis se fait de mère en fille. Ils sont généralement fabriqués par les artisans de la région d’Azilal, au nord est de Marrakech. Plusieurs femmes peuvent travailler sur un même tapis et celà peut prendre jusqu’à un mois pour compléter un seul tapis.
Les tapis Azilal sont doux et confortables. Ils peuvent parfois avoir des côtés inégaux puisque faits à la main, chaque pièce est une oeuvre d’art qui ajoutera tellement de punch à votre décor. On adore les incorporer à un décor moderne ou scandinave.
État: Nouveau.
Disponibilité: Tous les tapis sont uniques, un exemplaire seulement. Par contre, il est possible de refaire les modèles de tapis par un artisan dans la taille que vous dérirez. Contactez-nous par courriel si vous désirez plus d’information à ce sujet.
Touché: Un touché doux et confortable.
Épaisseur: En general ils ont une épaisseur moyenne de 1”
FAQ: “Quelle est la difference entre un tapis marocain Boucherouite et Azilal?” Pour répondre de façon concise, les tapis boucherouites sont généralement faits de coton et les tapis Azilal sont faits de laine. Leur touché et leur texture sont tout à fait différents.
Instructions de lavage d’un tapis Azilal:
Tous nos tapis sont nettoyés professionnellement à Montréal avant d’être livrés.
Un tapis marocain bien entretenu peut durer une vie entière! C’est un investissement, un trésor que vous chérirez toute votre vie J Voici nos conseils pour nettoyer vos tapis marocains:
Entretient régulier:
– Vous pouvez secouer et passer l’aspirateur sur votre tapis régulièrement
– Pour rafraichir votre tapis, brosser le avec un petit balais à main en plastique ou bien utiliser un brosse en métal (comme par exemple, une brosse de BBQ neuve) ceci enlèvera l’excès de laine et vous aidera à retirer des graines qui peuvent rester coincées dans la laine.
– Pour éliminer les odeurs et l’humidité, laissez votre tapis au soleil toute une journée
– Évitez l’humidité, si vous deviez remiser votre tapis, nous ne recommandons pas de l’emballer dans un sac.
Nettoyage de votre tapis:
– Pour les meilleurs résultats, nous vous recommandons de faire nettoyer votre tapis professionnellement au moins une fois par année. Cela devrait vous coûter environ 1à 2$ du pied carré.
– Vous pouvez laver votre tapis avec votre boyau d’arrosage, à l’eau froide avec du savon à lessive.
– Suspendre au soleil pour sécher jusqu’à ce que le tapis soit entièrement sèche. Brossez votre tapis.
– Ne jamais étendre un tapis humide sur le sol.
Tapis marocains antiques – Boujad
Les tapis marocains de type boujad sont des tapis antiques. Ce sont des pièces de collection qui datent de 40 à 60 ans. Il est possible de voir des signes d’usure, de la décoloration et même des réparations. Ces imperfections font partie du charme des tapis antiques, et nous racontent leur histoire. Tous nos tapis Boujad sont lavés profesionnellement à Montréal, nous les réparons et portons une grande attention à leur état. Nos tapis antiques sont considérés comme des oeuvres d’art.
État: Antique
Disponibilité: Tous les tapis sont uniques, un exemplaire seulement.
Touché: Un touché doux et confortable.
Épaisseur: Assez plat, environ 0.25”-0.5”
Instructions de lavage d’un tapis Boujad
Tous nos tapis sont nettoyés professionnellement à Montréal avant d’être livrés.
Un tapis marocain bien entretenu peut durer une vie entière! C’est un investissement, un trésor que vous chérirez toute votre vie J Voici nos conseils pour nettoyer vos tapis marocains:
Entretient régulier:
– Vous pouvez secouer et passer l’aspirateur sur votre tapis régulièrement
– Pour rafraichir votre tapis, brosser le avec un petit balais à main en plastique ou bien utilisez un brosse en métal (comme par exemple, une brosse de BBQ neuve) ceci enlèvera l’excès de laine et vous aidera à retirer des graines qui peuvent rester coincées dans la laine.
– Pour éliminer les odeurs et l’humidité, laissez votre tapis au soleil toute une journée
– Évitez l’humidité, si vous deviez remiser votre tapis, nous ne recommandons pas de l’emballer dans un sac.
Nettoyage de votre tapis:
– Pour les meilleurs résultats, nous vous recommandons de faire nettoyer votre tapis professionnellement au moins une fois par année. Cela devrait vous coûter environ 1à 2$ du pied carré.
– Vous pouvez laver votre tapis avec votre boyau d’arrosage, à l’eau froide avec du savon à lessive.
– Suspendre au soleil pou sécher jusqu’à ce que le tapis soit entièrement sèche. Brossez votre tapis.
– Ne jamais étendre un tapis humide sur le sol.
Carpette en soie de cactus (Kilim)
Nos carpettes sont tissées à la main avec de la soie d’agave. Vous connaissez ces grandes plantes de la famille des cactus? Elles peuvent être pelées et donnent des fils qui ressemblent à de la soie. Les fils sont ensuite teints avec des colorants naturels. Ils sont ensuite tissés sur un métier en bois, à la main, de façon traditionelle. Puisque tissé à la main, chaque carpette est un peu différente.
État: Nouveau
Disponibilité: Ils sont tous un peu différents mais vous retrouverez plus d’un exemplaire similaire.
Touché: Une texture agréable.
Épaisseur: Tissé plat
Nettoyage de votre tapis:
– Teinture naturelle ne résistant pas à l’eau.
– Nettoyage à sec seulement.
Tapis couloir – Boucherouite
Nos tapis boucherouite sont parfaits pour égayer un couloir ou utiliser dans une cuisine.Ils sont tissés à la mian avec des fibres recyclés de viscose. Les tapis couloir sont ensuite lavés de façon à ce que leurs couleurs pâlissent et deviennent un superbe assemblage de couleurs pastels. Ils ont une tecture bien spéciale qui les rendent vraiment jolis.
État: Nouveau
Disponibilité: Ils sont tous un peu différents mais vous retrouverez plus d’un exemplaire similaire.
Touché: Une texture spéciale, douce et agréable.
Épaisseur: Tissé plat
Instructions de lavage:
Tous nos tapis sont nettoyés professionnellement à Montréal avant d’être livrés.
Un tapis marocain bien entretenu peut durer une vie entière! C’est un investissement, un trésor que vous chérirez toute votre vie J Voici nos conseils pour nettoyer vos tapis marocains:
Entretient régulier:
– Vous pouvez secouer et passer l’aspirateur sur votre tapis régulièrement
– Pour éliminer les odeurs et l’humidité, laissez votre tapis au soleil toute une journée
– Si vous deviez le remiser, nous ne recommandons pas de l’emballer dans un sac.
Nettoyage de votre tapis:
– Pour les meilleurs résultats, nous vous recommandons de faire nettoyer votre tapis professionnellement au moins une fois par année. Cela devrait vous coûter environ 1à 2$ du pied carré.
– Vous pouvez laver votre tapis avec votre boyau d’arrosage, à l’eau froide avec du savon à lessive. Vous pouvez aussi utiliser le cycle délicat d’une machine industrielle. Ne pas laisser le tapis dans la machine lorsque le cycle est terminé. Suspendre au soleil pour sécher.
– Ne jamais étendre un tapis humide sur le sol.
On espère avoir répondu à toutes vos questions! Si vous avez beoin de plus de renseignements ou bien si vous avez une question spécifique, n’hésitez pas à nous contacter par courriel.
